Mejora tus habilidades de comunicación para establecer relaciones sólidas con los clientes y construir la confianza necesaria
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estudiantes
5 estrellas
Descripción del curso
En el competitivo mundo de las ventas, comprender a tus clientes y saber cómo superar las barreras que enfrentas como vendedor son habilidades esenciales para el éxito. Este curso te proporcionará las herramientas y estrategias necesarias para navegar eficazmente en el panorama de las ventas
Con este curso aprenderás a
A conocer a los clientes
Abordar y comprender clientes
Tácticas de ventas
Embudo de ventas
Temario
Módulo 1:
8 clases
Sesión 1 : Ingresando en la mente del consumidor
Sesión 2 : Cliente Ideal
Sesión 3 : Cliente Hablador
Sesión 4 : Cliente Polemico
Sesión 5 : Cliente sabelotodo
Sesión 6: Cliente Minucioso e indeciso
Sesión 7: Clientes Desconfiado
Sesión 8: Conclusiones de tipos de Clientes
Módulo 2: Limitantes del Vendedor
8 clases
Sesión 9: Limitantes del Vendedor
Sesión 10: Salir de la zona de confort
Sesión 11: Habilidades para crear confianza con el Cliente
Sesión 12: Habilidades de Indagacion y escucha Activa
Sesión 13: Saber preguntar
Sesión 14: Habilidades para cerrar la venta
Sesión 15: Procesos para alinear los benefcios del producto- Satisfacción del Cliente
Sesión 16: Concluciones
Valoraciones
4.6Rating del curso
4
5
3
4
Preguntas frecuentes
¿Por qué es crucial comprender la psicología del consumidor en el ámbito empresarial?
El curso aborda la importancia de entender los factores psicológicos que influyen en las decisiones de compra, permitiendo a los profesionales adaptar estrategias de marketing de manera más efectiva a las necesidades y deseos del consumidor.
¿Cómo puede este curso mejorar la efectividad de las estrategias de marketing?
El curso proporciona herramientas y conocimientos para analizar el comportamiento del consumidor, permitiendo la creación de estrategias de marketing más precisas y personalizadas. Comprender la mente del consumidor ayuda a crear mensajes y campañas que resuenen de manera significativa.
¿Cómo influye el conocimiento del consumidor en el desarrollo de productos y servicios?
Al comprender las motivaciones y preferencias del consumidor, las empresas pueden desarrollar productos y servicios que se alineen mejor con las necesidades del mercado. El curso explora cómo ingresar a la mente del consumidor puede impulsar la innovación y la satisfacción del cliente.
¿En qué medida este curso puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente?
El curso se centra en comprender las expectativas y emociones del consumidor, lo que contribuye a la mejora de la experiencia del cliente. Desde el diseño de productos hasta la interacción en puntos de venta, el conocimiento del consumidor puede transformar positivamente la experiencia global.
¿Cómo puede el curso beneficiar a profesionales en roles no directamente relacionados con el marketing?
Aunque el curso se enfoca en marketing, sus conceptos son aplicables en una variedad de roles empresariales. Comprender la mente del consumidor puede ser valioso para equipos de desarrollo de productos, servicio al cliente y liderazgo en general, ya que influye en la toma de decisiones y la estrategia empresarial.
estudiantes
5 estrellas
Sesión 1 : Ingresando en la mente del consumidor
200 Estudiantes
Duración: 1h
Nivel: Intermedio
Si
