En Lessin cuidamos los datos personales de quienes visitan nuestra web y de las personas que usan la plataforma por medio de su empresa. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Quién es responsable de tus datos
| Titular | INSTITUTO SUPERIOR DE SISTEMAS EMPRESARIALES Y GUBERNAMENTALES E.I.R.L. (Lessin) |
|---|---|
| RUC | 20607132241 |
| Domicilio | Torre Barlovento, San Isidro, Lima, Perú |
| Contacto | [email protected] |
| Bancos de datos | Inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [código de inscripción pendiente]. |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Agendas una demo | Nombre, correo de trabajo, empresa, sector y horario elegido | Coordinar y realizar la demostración, y darle seguimiento comercial |
| Te suscribes al boletín | Correo electrónico | Enviarte una vez al mes contenido sobre bienestar para equipos |
| Registras una hoja en el Libro de Reclamaciones | Nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle de tu reclamo o queja | Atender y responder tu reclamación, como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor |
| Usas la plataforma por medio de tu empresa | Nombre, documento, correo y, si tu empresa lo comparte, teléfono; además tu avance en cursos, evaluaciones y certificados | Darte acceso, guardar tu avance, emitir tus certificados y entregar a tu empresa reportes agregados |
Cuando incorporemos programas de bienestar con autoevaluaciones de salud, esos datos se tratarán como datos sensibles: solo con tu consentimiento expreso y por escrito, cifrados y separados del resto, y nunca se mostrarán a tu empresa de forma individual.
3. Qué ve tu empresa
Si accedes por medio de tu empleador, aseguradora, banco u otra empresa (el "sponsor"), esa empresa recibe solo reportes agregados de grupos de al menos 10 personas: cuántas personas usan la plataforma, cursos completados y satisfacción. No ve tus respuestas individuales, tus conversaciones ni tus notas. Tu empresa decide si darte acceso y es responsable de los datos que nos entrega para ese fin.
4. Base legal
- Tu consentimiento, al enviar un formulario o suscribirte.
- La ejecución de la relación con tu empresa, que te da acceso a la plataforma.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como atender el Libro de Reclamaciones.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos únicamente según nuestras instrucciones:
- DigitalOcean (alojamiento de servidores y base de datos).
- Cloudflare (seguridad y entrega de la web).
- Bunny.net (almacenamiento y transmisión de videos de los cursos).
- Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviarte confirmaciones y respuestas.
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Perú. En esos casos realizamos el flujo transfronterizo con las garantías que exige la normativa.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Hojas de reclamación: al menos dos años desde su registro, como exige la ley.
- Solicitudes de demo: hasta dos años, salvo que pidas antes su eliminación.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Cuenta en la plataforma: mientras tu empresa mantenga el servicio, y luego el tiempo necesario para emitir certificados y cumplir obligaciones legales.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Usamos una sola cookie, estrictamente necesaria, para mantener tu sesión cuando ingresas a la plataforma. Tu navegador guarda además algunas preferencias de uso, como las sugerencias que descartaste. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro incorporamos medición de visitas, te lo pediremos antes.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada, contraseñas guardadas con algoritmos de hash, verificación en dos pasos para administradores, aislamiento de la información de cada empresa en la base de datos y registro de los accesos administrativos.
9. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como los demás derechos que reconoce la normativa. Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Para darte de baja del boletín, escríbenos al mismo correo y lo haremos de inmediato.
10. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si un menor desea registrar una reclamación, debe hacerlo con su padre, madre o apoderado.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.